Tidio AI Customer Service Agent + Software - Platform Kustom (Berbayar) AI Bisnis

Akses AI ini melalui tautan di bagian bawah halaman

Tidio - Rangkaian Solusi Obrolan Langsung, Meja Bantuan, dan Dukungan Multisaluran Berbasis AI

Ubah kekacauan dukungan pelanggan menjadi ruang kerja tunggal yang efisien. Tidio menyatukan obrolan langsung, sistem tiket help desk, agen AI, dan otomatisasi di satu tempat - sehingga tim Anda dapat menyelesaikan lebih banyak pertanyaan, lebih cepat, di berbagai platform seperti web, email, Instagram, Messenger, WhatsApp, dan lainnya. Tambahkan Lyro, AI percakapan Tidio, untuk menjawab pertanyaan umum 24/7 dan serahkan kepada manusia jika diperlukan. Dari bisnis perorangan hingga tim yang berkembang, Tidio meningkatkan skala layanan Anda tanpa menambah beban kerja.

Fitur & Manfaat Utama Tidio

🗨️ Kotak Masuk Multisaluran - Satu Tempat untuk Setiap Percakapan.
Arahkan dan balas dari kotak masuk terpadu, bukan berpindah-pindah saluran. Obrolan langsung, email, Instagram, Messenger, dan WhatsApp semuanya mengalir ke satu dasbor sehingga seluruh tim Anda tetap sinkron.

🔹 Fitur:
🔹 Kotak masuk bersama untuk obrolan, email, IG, Messenger, WhatsApp
🔹 Tetapkan tugas, berkolaborasi, dan pertahankan konteks
🔹 Koneksi saluran Instagram

✅ Manfaat:
✅ Respons pertama lebih cepat tanpa perlu berganti tab
✅ Kepemilikan yang jelas dan lebih sedikit percakapan yang terputus
✅ Kelola DM media sosial seperti dukungan reguler

🤖 Agen AI Lyro - Selalu Aktif, Jawaban Mirip Manusia.
Lyro menggunakan konten dukungan Anda sendiri untuk menjawab pertanyaan dalam bahasa alami di seluruh saluran langsung Anda - dan dengan lancar mengarahkan hal-hal di luar cakupan ke tim Anda. Analitik menunjukkan jangkauan dan waktu yang dihemat.

🔹 Fitur:
🔹 Melatih konten bantuan Anda; dukungan multibahasa
🔹 Berfungsi di live chat, WhatsApp, Instagram, Messenger
🔹 Pengalihan cerdas ke agen + pelaporan "penghematan waktu"

✅ Manfaat:
✅ Balasan instan 24/7 untuk FAQ
✅ Mengurangi pekerjaan berulang bagi agen
✅ Penanganan eskalasi yang andal ketika diperlukan intervensi manusia

🧰 Help Desk & Ticketing - Kendalikan Email
Ubah pesan menjadi tiket, prioritaskan, tetapkan, dan lacak hingga penyelesaian - semuanya di dalam Tidio - sehingga tidak ada yang terlewat.

🔹 Fitur:
🔹 Sistem tiket email dengan prioritas & penugasan
🔹 Departemen untuk alur kerja terstruktur
🔹 Pelacakan status dan catatan internal

✅ Manfaat:
✅ Antrian yang jelas; tindak lanjut lebih cepat
✅ Kolaborasi yang lebih baik pada kasus-kasus kompleks
✅ Lebih sedikit email yang hilang dan pekerjaan duplikat

🔁 Alur Otomatisasi - Bot Tanpa Kode yang Melakukan Pekerjaan Rutin
Buat chatbot dan alur kerja untuk mengkualifikasi prospek, menjawab pertanyaan “di mana pesanan saya?”, dan mendorong pembeli - tanpa perlu coding. Siap untuk e-commerce dengan Shopify dan lainnya, ditambah Zapier untuk platform Anda.

🔹 Fitur:
🔹 Pembuat "Alur" seret dan lepas
🔹 Pencarian pesanan & data toko (Shopify)
🔹 Zapier + puluhan integrasi

✅ Manfaat:
✅ Mengurangi tanya jawab berulang dalam skala besar
✅ Menghemat waktu untuk percakapan yang lebih bernilai
✅ Menghubungkan dukungan dengan alat-alat Anda lainnya

📈 Instal, Ukur & Tingkatkan - Dari Widget hingga Kemenangan.
Tayangkan secara cepat, lalu lacak performa dengan analitik bawaan. Uji Tidio dengan uji coba gratis untuk melihat dampaknya sebelum Anda berkomitmen.

🔹 Fitur:
🔹 Instalasi cepat; widget yang dapat disesuaikan
🔹 Analisis percakapan & bot
🔹 Uji coba 7 hari untuk semua fitur

✅ Manfaat:
✅ Luncurkan dengan cepat; lakukan iterasi lebih cepat
✅ Lihat apa yang menghambat, apa yang meningkat, dan mengapa
✅ Buktikan ROI dengan angka konkret

📊 Tabel Perbandingan Fitur Tidio

🚀 Mengapa Memilih Tidio?

✔ Satu Ruang Kerja untuk Setiap Saluran - obrolan, email, media sosial di satu tempat
✔ AI yang Benar-Benar Membantu - Lyro menangani tugas rutin, mengarahkan sisanya
✔ Dirancang untuk Tim - sistem tiket, departemen, penugasan, catatan internal
✔ Siap untuk Perdagangan - integrasi Shopify dan alur otomatisasi
✔ Buktikan dengan Data - analitik dan uji coba gratis untuk memvalidasi dampaknya

💼 Tidio Sangat Cocok untuk Tim yang Ingin:

🔹 Tawarkan jawaban 24/7 tanpa perlu mempekerjakan staf shift malam
🔹 Kelola obrolan situs web, email, dan DM media sosial dari satu kotak masuk
🔹 Otomatiskan FAQ, pengumpulan prospek, dan pengecekan status pesanan
🔹 Jaga agar dukungan email tetap terorganisir dengan sistem tiket dan departemen
🔹 Integrasikan dukungan dengan Shopify dan seluruh sistem Anda

Dari Produsen:
“Paket layanan yang pantas didapatkan tim Anda.”
“Semua saluran di satu tempat.”
“Kelola email dukungan Anda dalam skala besar dengan sistem tiket.”
“Lyro AI Agent menggunakan konten dukungan Anda untuk menjawab pertanyaan pelanggan.”

Kunjungi penyedia layanan secara langsung melalui tautan afiliasi kami di bawah ini:

https://tidio.com

Tautan rusak? Mohon beri tahu kami.